为什么我的提款状态显示“成功”（Success），但我的支付网关/银行账户却还没有收到款项？

提款交易状态显示“成功”意味着我们已经将款项付出了。请给您的支付网关/银行留出 15-30 分钟的时间来处理这笔交易。如果到账延迟超过了一个小时，请及时联系我们 24/7 全天候客户服务团队，并提供以下详细信息：

使用支付网关（bKash / Nagad / Rocket）：

  1. 用户名

  2. 交易历史记录 / 账单（Statement）

使用银行账户：

  1. 用户名

  2. 银行流水 / 银行账单

    （您可以点击此处了解更多关于银行流水的要求。）